Probleme beim Stadtwerke-Service

FL20-17 28.02.2017 09:38

Susanne Schäfer-Quäck: Wann ist Verbesserung in Sicht?

Probleme mit der Stromrechnung, Ummeldung nach einem Umzug? Normalerweise kein Thema. Ein Anruf bei den Stadtwerken genügt und die Sache ist geklärt. SSW-Fraktionsvorsitzende Susanne Schäfer-Quäck: „Das ist seit einiger Zeit leider nicht mehr so problemlos möglich. Ich selbst habe drei Tage lang versucht, jemanden zu erreichen. Das ist kein Einzelfall. Mich erreichten diverse Beschwerden. Offenbar gibt es Probleme im Servicebereich der Stadtwerke. Die Kundinnen und Kunden haben aber einen Anspruch auf schnelle und unbürokratische Unterstützung. Ich frage: Wann ist eine Verbesserung in Sicht?“